Términos y condiciones

1. Información general

El presente documento regula el uso del sitio web de GULE, dedicado a la comercialización de productos tecnológicos para consumidores finales. Al acceder y utilizar este sitio web, el cliente acepta sin reservas los términos aquí expuestos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos por GULE son completamente nuevos y se entregan en su respectivo empaque, listos para su uso.
Las especificaciones técnicas, descripciones y fotografías han sido incluidas con fines informativos. Aunque procuramos que la información sea precisa y actualizada, GULE no garantiza que los detalles sean 100% exactos respecto a lo recibido físicamente, debido a posibles variaciones de fábrica o mejoras de producto.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso, como parte de nuestro compromiso de mejora continua.

3. Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio web son válidos al momento de la consulta, pero están sujetos a cambios sin previo aviso.
Es posible que, por errores humanos o técnicos, aparezcan precios incorrectos. En ese caso, GULE se reserva el derecho de cancelar pedidos realizados con precios erróneos, informando previamente al cliente.
Los descuentos, promociones y cupones son aplicables únicamente bajo las condiciones expresamente indicadas en cada campaña, no acumulables entre sí salvo indicación contraria.

4. Envíos y entregas

Nuestro servicio de entrega tiene un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación geográfica, disponibilidad logística y validación del pago.
Todos los pedidos se procesan en orden de recepción. El tiempo de envío puede extenderse en fechas especiales, feriados, o por situaciones externas que escapan a nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y dirección correcta, clara y verificable. No asumimos responsabilidad por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.
Si un pedido no puede ser entregado después de dos intentos, el cliente será notificado para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar un costo adicional.

5. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía, cuyo periodo y condiciones específicas dependen del tipo de artículo adquirido.
La garantía aplica únicamente para fallas de fábrica, y no cubre daños ocasionados por caídas, uso indebido, contacto con líquidos, sobrecargas eléctricas, o manipulación por terceros no autorizados.
Para acceder a la garantía, el producto debe ser entregado en perfecto estado físico, con todos los accesorios originales incluidos, tal como fue entregado.
Además, el producto será revisado minuciosamente por personal calificado de GULE, quien verificará si efectivamente se trata de una falla técnica real o de un mal uso o desconocimiento del funcionamiento por parte del usuario.
El cliente acepta que, si tras la evaluación no se encuentra falla alguna atribuible al producto, el caso no aplicará para garantía ni devolución.

6. Cambios y devoluciones

Los cambios solo serán aceptados si se trata de un defecto comprobado de fábrica y si se realiza la solicitud dentro del tiempo estipulado de garantía.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del color, modelo, tamaño o características del producto. Le recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones antes de confirmar su compra.
Todo cambio debe ser coordinado previamente con nuestro equipo de atención al cliente. No se aceptarán productos enviados sin notificación previa.

7. Privacidad

La información personal recopilada a través del sitio web (nombre, número de contacto, dirección, etc.) es tratada con total confidencialidad.
Utilizamos esta información exclusivamente para fines relacionados con la entrega del producto, servicio postventa, y promociones internas.
En ningún caso compartiremos, venderemos o cederemos los datos de nuestros clientes a terceros, salvo por requerimiento legal.

8. Responsabilidad

GULE no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos vendidos. Cada usuario debe asegurarse de leer correctamente las instrucciones y recomendaciones de uso.
En ningún caso GULE será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o especiales derivados del uso incorrecto del producto adquirido.
Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si se sospecha actividad fraudulenta, malintencionada o que contravenga nuestras políticas.

9. Contacto

Si tiene alguna consulta, reclamo o necesita soporte adicional, puede contactarnos por los siguientes medios:

WhatsApp: 946 261 625
Correo electrónico: Guletecnologia@gmail.com